New Work Know-how2021-12-28T09:26:50+01:00

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Der Begriff „New Work“ ist nicht erst seit der Coronavirus-Pandemie und der Zunahme der Arbeit im Home-Office in aller Munde. Die durch die Globalisierung und Digitalisierung vorangetriebene Entwicklung wird zu neuen Unternehmensstrukturen und Arbeitsformen führen, die sich durch eine noch nie dagewesene zeitliche, räumliche und organisatorische Flexibilität auszeichnen. Klassische Arbeitsstrukturen, wie der 9 to 5 Job an einem festen Arbeitsplatz werden in Zukunft immer seltener. Die Informations-, Kreativ- und Servicearbeiter von morgen werden zu unterschiedlichen Zeiten und an verschiedenen Orten gemeinsam oder alleine an diversen Projekten arbeiten. In vielen Branchen ist diese Entwicklung bereits weit fortgeschritten.

Ganzheitlicher New Work Ansatz

Mit der örtlichen und zeitlichen Flexibilität müssen sich Unternehmen besser heute als morgen auseinandersetzen, um für sich einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und motivierte Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden. Unternehmen sollten sich im Klaren darüber sein, welche Ziele sie im Zusammenhang mit New Work verfolgen und welche Voraussetzungen dafür geschaffen werden müssen. Ganz entscheidend hierbei ist die ganzheitliche Betrachtung des Themas. Viele Unternehmen begehen den Fehler, sich ausschließlich auf den technologischen Aspekt der neuen Arbeitswelt zu konzentrieren. Doch neben der Technologie sind auch der Mensch und der Arbeitsort zentrale Aspekte.

Der Mensch

Die neue Arbeitswelt bringt auch einen massiven Wandel der Beziehung zwischen Mitarbeitenden und ihrer Arbeit mit sich. Neue Arbeitsmodelle verwischen die Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben zunehmend. Neue Führungsmodelle und die Firmenkultur sich zentrale Aspekte in Sachen Arbeitgeberattraktivität. Die kreativen Arbeiter von morgen werden immer selbstständiger und arbeiten an Projekten für unterschiedliche Auftraggeber. Die hierarchische, örtliche und zeitliche Arbeitsteilung des Industriezeitalters existiert im Zeitalter der Digitalisierung nicht mehr.

Vor diesem Hintergrund müssen Unternehmen heutzutage wesentlich mehr Intelligenz in die Frage investieren, wie sie die Zusammenarbeit ihrer Mitarbeitenden an unterschiedlichen Orten und an verschiedenen Projekten möglichst produktiv und erfolgreich gestalten. Das Projektmanagement bekommt in der neuen Arbeitswelt eine völlig neue Bedeutung. Egal, ob klassisches, agiles oder hybrides Projektmanagement – Unternehmen aller Branchen müssen in der neuen Arbeitswelt mehr Zeit aufwenden, die jeweils richtige Projektmanagement-Methode zu wählen.

Der Ort

Für Unternehmen ist die Gestaltung der Arbeitsumgebung ihrer Mitarbeiter zu einer komplexen Angelegenheit geworden. Während sie sich in der Vergangenheit lediglich damit auseinandersetzen mussten, einen einzelnen Arbeitsplatz in einem bestimmten Büro einzurichten, gibt es heute wesentlich mehr Varianten eines Modern Workplace. Mitarbeiter können von einem Büro, von einem Co-Working-Space, von zu Hause oder von unterwegs aus arbeiten. All diese Möglichkeiten müssen von Unternehmen berücksichtigt werden.

Ein Modern Workplace hat viele Schnittstellen, die zwischen Mensch, Technologie und Ort liegen. Unternehmen müssen sich diesbezüglich mit einer Vielzahl an Fragestellungen beschäftigen: Wie sollen die verschiedenen Arbeitsorte miteinander vernetzt werden? Wie können die Arbeitsplätze im Büro, im Home-Office und an sonstigen Orten möglichst mitarbeiterfreundlich gestaltet werden? Wie sieht die Mitarbeiterbelegung bzw. -fluktuation an den einzelnen Workplaces aus? Und wie werden die Mitarbeitenden am besten motiviert, ihre Arbeit an unterschiedlichen Orten zu verrichten?

New Work Erfolgsfaktor Ort

Die Technologie

Einer der wesentlichen Eckpfeiler von New Work ist das Thema Cloud-Computing. Es stellt eine völlig neue Grundlage für die Kollaboration von unternehmensinternen wie auch –externen Mitarbeitern und Teams rund um den Globus dar. Die Bereitstellung einer hochprofessionellen IT-Infrastruktur über das Internet eröffnet vor allem kleinen und mittelständischen Unternehmen noch nie dagewesene Möglichkeiten, ihr Geschäft auf der ganzen Welt zu betreiben und Mitarbeitende aus allen Ländern miteinander zu vernetzen.

Doch die Cloud ist nicht nur als rein technischer Aspekt zu sehen. Sie hat auch massive Auswirkungen auf die Struktur, die Prozesse und die Governance eines Unternehmens. Unternehmen sollten deshalb nicht nur eine Vision und Strategie für die Cloud bzw. die Technologie erarbeiten, sondern sich auch konkrete Management Prozesse sowie ein Governance Framework zurechtlegen.

Neu wird nicht mehr von Hardware bzw. Software zu Business Outcome, sondern von Business Outcome zu Hardware / Software gedacht. Je nachdem was man erreichen möchte, sind spezifische Skills notwendig, die durch Unterstützung geeigneter Hard- und Software optimal eingesetzt werden können.

Ansatz: Von Business Outcome zu Hard- bzw. Software

Aufgabe der Technologie ist die Ermöglichung einer sicheren sowie eine zeit- und ortsunabhängigen Kollaboration.

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Nico Ziegler

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